FAQ

Buchung

Wie buche ich eine Massage-Therapeut/in für mein Büro oder Event?

Sie können uns via unverbindlicher Offertanfrage direkt auf unserer Homepage oder via E-Mail auf info@thinkbalance.ch kontaktieren.

Was passiert, nachdem ich eine Offertanfrage gestellt habe?

Sie werden via Telefon oder E-Mail kontaktiert, damit wir ihre individuellen Anforderungen und Wünsche aufnehmen können und Ihre Buchung bestätigen können.

Wie funktioniert das Stornierungsverfahren?

Wir verstehen voll und ganz, dass manchmal eine Stornierung oder Verschiebung eines Termins notwendig ist. Aus Höflichkeit gegenüber unseren Kunden und Massage-Therapeuten bitten wir Sie, uns mindestens 48 Stunden im Voraus zu benachrichtigen. Abgesagte Termine innerhalb von 48 Stunden werden mit 50% verrechnet, innerhalb von 24 Stunden zu 100%. Wir empfehlen, dass alle Stornierungen telefonisch getätigt werden. Bitte rufen Sie uns auf +41 76 803 49 97 an.

Erfordern regelmässige Massagen einen schriftlichen Vertrag?

Nein, ein schriftlicher Vertrag ist nicht nötig. Ein E-Mail mit der Angabe des Datums und Uhrzeit für die Massagen reicht uns als Bestätigung aus. Wir möchten unser Angebot so flexibel wie möglich gestalten. Daher können Datum und Uhrzeit bis zu 48 Stunden vor dem Massagetermin frei angepasst werden.

Kann ich eine Massage bei mir zu Hause buchen?

“Think Balance!” arbeitet ausschliesslich im Firmen- resp. Eventbereich. Daher sind private Einzelmassagen zu Hause nicht möglich. Was wir gerne bei Ihnen zu Hause anbieten sind Eventmassagen (bspw. für Geburtstagsparty, Wellness-Tag unter Freunden, Junggesellinnenabschied, etc.). Die Mindestbuchung bei Eventmassagen sind zwei Massage-Therapeutinnen für je zwei Stunden.

OFFERTEN UND PREISE

Welche Arrangements / Pakete bieten sie an?

«Think Balance!» bietet personalisierte Dienstleistungen unter den Paketen Office Massage und Austellungen & Events an. Office Massage bringt Spa Behandlungen, welche wir auf die Bürolandschaft angepasst haben, an Ihren Arbeitsplatz. Unsere Ausstellungen & Events Arrangements lassen ihr Geschäft an Austellungen, Events, Produkteeinführungen, Auszeichnungen und Firmenfeiern herausstechen. Ihr Geschäft wird mit Wellness und Gesundheit positiv assoziert werden. Und an einem Stand mit Massage-Therapeut ist Ihnen die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden auf sicher! Sie erhalten weiter Informationen zu unseren Massagen auf der Website. Falls Sie da nicht fündig werden, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren. Was kann ich erwarten, wenn ich einen Massage-Therapeuten von Think Balance buche? Ein qualifizierter und vollumfänglich versicherter Massage-Therapeut/in wird zu Ihrem Büro oder Event Ort kommen und die Behandlungszone einrichten. Wir brauchen lediglich eine ruhige Ecke oder Meeting Raum (mit einer Steckdose für Office Massage Behandlungen).

Wie viel kosten die Massagen / Arrangements?

Bitte füllen Sie hierzu die unverbindliche Offertanfrage direkt auf der Homepage aus oder kontaktieren Sie uns via E-Mail auf info@thinkbalance.ch

Wer bezahlt für die Massagen?

Obwohl wir allen Arbeitgebern ein Sponsoring der Massagen für ihr Team wärmstens empfehlen, gibt es auch die Möglichkeit, dass die Angestellten die Massagen direkt selber bezahlen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Nach dem Massage-Event stellen wir eine Rechnung zu Handen der Firma aus. Für regelmässige Massagen stellen wir monatliche Rechnungen aus (zahlbar innerhalb 14 Tagen). Bei individuellen Zahlungen akzeptieren wir Bargeld, EC/Maestro und die meisten Kreditkarten. Leider können wir Postcard nicht akzeptieren.

Haben Sie eine Massagepraxis?

“Think Balance!” ist eine mobile Massagefirma. Das heisst wir besuchen die Büros und Events unserer Kunden und massieren vor Ort. Wir operieren ohne fixe Massagepraxis. Es gibt neu aber die Möglichkeit, im Impact Hub beim Viadukt Zürich eine Massage zu buchen. Für weitere Informationen schicken Sie uns bitte eine E-Mail auf info@thinkbalance.ch

Bieten Sie auch Massagen auf dem Massagetisch an?

Nein, „Think Balance!“ bietet ausschliesslich Massage im Massagestuhl und Reflexzonenmassage an.

BEHANDLUNGEN

Muss ich mich ausziehen?

Nein, die Massage-Behandlungen werden generell voll gekleidet durchgeführt. Bei Reflexzonenmassagen müssen Schuhe und Socken ausgezogen werden. Voluminöser Schmuck oder Kopfbedeckung müssen allenfalls auf Anweisung des Massage-Therapeuten/in ausgezogen werden.

Werden Cremes oder Öle gebraucht?

Grundsätzlich werden keine Cremes oder Öle verwendet. Sofern vom Kunden gewünscht, kann bei Reflexzonenmassagen ein wenig Balsam aufgetragen werden. Auf Wunsch kann als Option ein Aromatherapie „booster“ gebraucht werden (vorgängig zu vereinbaren, Verrechnung extra).

Ich habe gesundheitliche Beschwerden - kann ich trotzdem eine Massage haben?

Bitte informieren Sie vorgängig ihren Massage-Therapeut/in, falls Sie unter gesundheitlichen Beschwerden oder einer Krankheit leiden oder falls Sie schwanger sind. Unglücklicherweise dürfen wir gemäss geltenden Versicherungsbestimmungen keine Massagebehandlungen für Schwangere im ersten Trimester anbieten.

Wie lange dauert eine Massage-Behandlung?

Die Mindestzeit für eine Buchung beträgt 2 Stunden. Während der gebuchten Zeit können die Massagezeiten variieren, ganz nach Ihren Wünschen. Wir empfehlen mind. 15 bis 30 Minuten für Massagebehandlungen und 30 Minuten für Fussreflexzonenmassagen.

VERSICHERUNG

Sind Sie von den Schweizer Krankenkassen anerkannt?

Unsere Therapeutinnen sind beim EMR (Erfahrungsmedizinisches Register) registriert. Dieses Qualitätslabel ist bei vielen Krankenkassen anerkannt. Weitere Informationen finden Sie hier: www.emr.ch

Wie kann ich eine Rückvergütung bei meiner Krankenkasse anfordern?

Damit Sie ihre Massage- oder Reflexzonenbehandlung rückfordern können, teilen Sie uns das bitte vor Ihrem Termin mit, damit wir die EMR-Rechnung vorbereiten können. Diese können Sie dann nach erfolgter Massage Ihrer Krankenkasse als Rückforderungsbeleg zustellen.

Sind Ihre Massage-Therapeuten versichert?

Qualität und Sicherheit sind uns wichtig, daher verfügen alle unsere Mitarbeiter über eine Berufshaftpflichtversicherung. „Think Balance!“ als Firma ist unter AXA rechtsschutzversichert.

Sind Sie eine in der Schweiz eingetragene Firma?

“Think Balance!” ist als Einzelfirma (Firmennummer CHE-154.393.126) im Kantonalen Handelsregister des Kantons Zürich eingetragen. Alle unsere Mitarbeiter/Vertragsnehmer sind als selbstständig Erwerbende registriert und zahlen Steuern und Sozialversicherung auf eigener Rechnung.